علاقات المستثمرين هي مسؤولية إدارية استراتيجية للتواصل بفاعلية مع المجتمع الاستثماري من خلال الدمج بين: القنوات المالية، والاتصالات والتسويق، والقواعد التنظيمية والالتزام. وذلك مهم في جذب المستثمرين للاستثمار في الأسهم والمحللين لتغطية الأسهم، مما يعطي نموًا قويًا وصحيًا للسهم، مما يقلل في النهاية من تكلفة رأس المال.
مكالمة الأرباح هي مكالمة جماعية بين إدارة الشركة ومجتمع المستثمرين، بما في ذلك المحللين والمستثمرين، حيث تتم مناقشة حول الأداء المالي للشركة خلال فترة معينة. يجب أن يتم ذلك بشكل دوري، بعد نهاية الفترة الربعية بشكل مثالي لعرض ومناقشة التطورات والأداء. ومن الضروري القيام بذلك في كافة الأوقات الجيدة والسيئة.
يوم المستثمر هو اجتماع عام، تستضيفه الإدارة العليا للشركة، حيث يتم تقديم عرض عن الآداء ومناقشة استراتيجية الشركة مع مجتمع المستثمرين. الغرض من الاجتماع هو إبقاء مجتمع المستثمرين على اطلاع بأهم التطورات ومؤشرات الأداء والنتائج المالية.
الزيارات الخاصة عبارة عن سلسلة من العروض التقديمية التي يتم تقديمها لشركات استثمارية مختارة وزيارة تلك الشركات في مراكزها الرئيسية، ويتم استخدامها لجذب المستثمرين إلى الأسهم. ويمكن القيام بذلك في كل من مرحلة الاكتتاب العام، وكذلك لمواصلة جذب المستثمرين الجدد، وأيضا لتطوير العلاقة مع مستثمري الشركة. تتيح تلك الزيارات للشركة التحدث مع كل من المستثمرين الحاليين والمحتملين. قد يشار إلى هذه الزيارات بزيارات للصفقات أو زيارات دورية لتنمية العلاقة. ومن الجدير بالذكر أنه يمكنك استهداف سوق الأسهم وأيضًا سوق الأدوات المالية حيث يمكنك أيضًا استخدامها لبيع أدوات الدين.
مؤتمر المستثمرين هو حدث يتواجد فيه المستثمرون والمحللون ومديرو المحافظ والشركات، ويعطي الفرصة بتركيز كبير للاجتماعات بين الشركات ومجتمع المستثمرين في غضون فترة زمنية قصيرة مما يسمح للشركات بتقديم معلومات عن الشركة.
التقرير السنوي هو مراجعة شاملة لأداء الشركة في السنة المالية السابقة. إنها أداة تواصل أساسية لإعطاء مجتمع المستثمرين ليس فقط معلومات عن أداء الشركة، ولكن أيضًا أنشطة الشركة واستراتيجيتها وتوقعاتها.
تشير العوامل البيئية والاجتماعية والحوكمة إلى العوامل المركزية الثلاثة في قياس الاستدامة والأثر المجتمعي للاستثمار في شركة. وهو أمر مهم لأنه يسمح للمستثمرين بتقييم وقياس فرص الاستثمار من وجهة نظرالاستدامة والسلوكيات قبل اتخاذ قرار الاستثمارحيث تتيح شفافية مدى مسؤولية الشركة المعنية. لقد أصبحت السياسة متطلب مهم للغاية من الأمم المتحدة من الشركات المدرجة.
هذه هي دراسة طلب رأي وتعليقات مجتمع المستثمرين بعد تفاعل الشركة معهم. بأخذ حجم عينة من أولئك الذين قاموا بالتواصل مع الشركة، سيطرح طرف ثالث عددًا من الأسئلة النوعية والكمية. أهمية وجود طرف ثالث للقيام بهذه المهمة هو أن الإجابات المقدمة ستبقى سرية، مما يمنح المشاركين الشعور بالراحة لتقديم الرأي بكامل الشفافية. وبمجرد الحصول على جميع الإجابات، سيحلل الطرف الثالث الأراء وسيقدم التوصيات للمضي قدمًا فيما يمكن أن تقدمه الشركة بشكل مختلف في المستقبل.
وجود قاعدة مؤسسية للمساهمين يوفر الاستقرار لحركة السهم. من المرجح أن تحتفظ المؤسسات الاستثمارية بأسهم الشركات على مدى فترة من الزمن عندما ترى أداء متميز وتفاعلا ممتازا من قبل الشركة، وذلك على عكس المساهمين الأفراد.
يتم ذلك من خلال تنفيذ عدد من السياسات والإجراءات والاستباقية في العمل نحو تحقيق أهدافك. وهذا يشمل التأكد من وجود استراتيجية تعكس رؤية الادارة في التطور، وتجهيز كافة السياسات الداخلية وتحديث قوائم التواصل، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية. سيسمح لك ذلك بإنشاء وتطوير علاقات الشركة مع المستثمرين والمحللين، سواء المستثمرين حاليًا في أسهمك أو المهتمين بقطاعك.
يتم ذلك عن طريق بناء علاقات مع محللين مختلفين من خلال أن يكون التواصل ذو فعالية عالية. يمكن القيام بذلك من خلال عدد من الوسائل المختلفة، بما في ذلك قضاء الوقت مع المحللين والمراسلات المنتظمة معهم. ولكن تذكر، ابحث دائمًا عن المحللين الذين يغطون القطاع الذي تعمل فيه. سبب رئيسي آخر هو فعالية الإدارة العليا في التواصل. يحبذ مجتمع المستثمرين فريق إدارة عليا يسهل التعامل معه ويرغب في التفاعل بانتظام. بالطبع، دعونا لا ننسى أن أداء الشركة هو بالطبع عامل مهم.
مرة أخرى يمكن القيام بذلك من خلال أن تكون سباقا في تفاعلك مع المستثمرين. يمكنك زيادة قاعدة المستثمرين الأجانب والمؤسسيين عن طريق التواصل وحضور مؤتمرات المستثمرين الدولية واستهداف المؤسسات التي تفضل الاستثمار في قطاعك.
إن زيادة المستثمرين المؤسسيين يساعد على استقرار السوق، كم يساعد المستثمرين الأجانب بنقل المعرفة والخبرة للمستثمرين والمؤسسات المحلية. كما يساعد على زيادة الكفاءة في السوق وتعزيز مكانة السوق السعودية لتصبح السوق المفضلة في المنطقة.
هناك العديد من الطرق التي يمكن القيام بها. بطبيعة الحال ، تشكل التقارير السنوية ، والعروض التقديمية المتعلقة بالأرباح ، ومكالمات الأرباح ، والتقارير الدورية الطرق الأساسية. لكن المفتاح لكل هذا ، هو وصولك الاستباقي إلى حضور مؤتمرات المستثمرين ، محليًا وإقليميًا ودوليًا ، وترتيب الحملات الترويجية ، وأيام المستثمرين والسماح بعقد اجتماعات المستثمرين لأولئك الذين يطلبون ذلك. أخيرًا ، هناك العديد من منصات التواصل المتاحة للشركات المدرجة ، مما يوفر انتشارًا عالميًا بضغطة زر واحدة.
الشفافية هي مفتاح النجاح، يجب أن تكون المعلومات المقدمة متسقة. والعناصر الرئيسية التي يجب تتضمنها هي الأداء المالي ونسبة تحقيق الاستراتيجية والتوقعات لنهاية السنة المالية. إن أحد العناصر الرئيسية لضمان وصول المعلومات الصحيحة هو السعي بشكل منتظم للحصول على ملاحظات وآراء المستثمرين من طرف مستقل لتحديث وتقييم المعلومات التي يتم إرسالها بشكل منتظم، وهو موجز لما يرغب مجتمع المستثمرين برؤيته.
يجب أن تكون جميع الإعلانات باللغتين العربية والإنجليزية للسماح للمستثمرين الأجانب بفهم محتويات الإعلان.
نعم، تعد مكالمة مناقشة الأرباح ربع السنوية عنصرًا أساسيًا في التواصل الإيجابي مع المستثمرين. يستضيف طرف ثالث (على سبيل المثال وسيط بنكي) المكالمة. سيحضر الشركة المدير التنفيذي والمدير المالي وضابط علاقات المستثمرين. ويقوم كلا الطرفين بإرسال الدعوات إلى قائمة للمستثمرين والمحللين. وتجدر الإشارة أنه يجب إعداد جميع أعضاء الإدارة العليا بالكامل والذين سيشاركون في المكالمة من خلال إجراء جلسات تدريبية، وكذلك اعداد الأسئلة الشائعة التي قد يسأل عنها المشاركين.
يفضل مقابلة المستثمرين في أي وقت شعروا بضرورة التواصل مع الشركة وخاصة أثناء الأوقات السيئة، حيث أن ذلك التواصل الإيجابي سيعي الكثير من الوضوح عن استراتيجية الشركة في الأوقات الصعبة.
يعتمد ذلك على أهداف الشركة الداخلية. من الضروري معرفة الحضور في كل مؤتمر من أجل تحديد أهمية الحضور. أفضل طريقة لاتخاذ القرار هي عمل دراسة تحليلية في بداية العام عن كل مؤتمر لتحديد الأولوية.
يتزامن هذا مع ما هو وارد في سياسة الإفصاح الخاصة بشركتك. ويعتمد ذلك على الحضور وقوة المؤتمر. وغالبا ما يحضر المدير المالي وضابط علاقات المستثمرين المؤتمرات وحضور الرئيس التنفيذي يكون للمؤتمرات ذات الحضور الكبير لتغطية أكبر عدد ممكن من المستثمرين. أما بالنسبة للمؤتمرات المحلية، قد يكون من المنطقي تنويع حضور المديرين حتى يتمكن مجتمع المستثمرين من مقابلة العديد من المديرين التنفيذيين لمناقشة مختلف قطاعات الأعمال.
تتضمن المستندات الرئيسية التي يجب أن تكون متاحة في قسم علاقات المستثمرين في موقع الشركة الالكتروني العروض التقديمية للشركة وتقارير الأرباح والبيانات المالية والتقارير السنوية. تجدر الإشارة أيضًا إلى أهمية دمج بعض أدوات علاقات المستثمرين في موقع الشركة الالكتروني.
يوضح تقرير البيئة والمجتمع والحوكمة لشركة للمستثمرين الفرصة لتقييم الطبيعة المستدامة والسلوكيات المهنية للشركة التي يرغبون في الاستثمار بها، من خلال مراجعة بيئته الاجتماعية والاقتصادية والحوكمة ورؤية مدى أخلاقية استثماراتهم أو ما قد تكون.